Отделом доходов Управления проведено анкетирование администраторов поступлений по вопросу информационного взаимодействия посредством программного комплекса Системы электронного документооборота Федерального казначейства. Анкеты были направлены 125 администраторам поступлений в бюджет, заполненные анкеты поступили от 25 администраторов, что составило 20%.

По результатам анкетирования администраторов поступлений выявлено следующее:

- 25 (100%) администраторов поступлений, представивших заполненную анкету, (далее- администратор поступлений) дали положительную оценку тому, что стали клиентами ЭДО с Управлением посредством ППО «СЭД ФК»;

-3 (12%) администратора поступлений часто обращались в Управления с целью решения проблем по вопросам работы ППО «СЭД»;

-23 (92%) администраторам поступлений была оказана помощь сотрудниками отдела доходов при формировании в электронном виде уведомлений администраторов поступлений об уточнении вида и принадлежности платежей и платежных поручений на возврат;

- 24 или 100% от администраторов поступлений, представивших в Управление к исполнению уведомления администратора поступлений об уточнении вида и принадлежности поступлений и платежные поручения на возврат, считают, что причины не принятия Управлением к исполнению данных документов администраторов поступлений аргументированы;

-23 (92%) администраторов поступлений устраивает качество операционного обслуживания, корректность сотрудников Управления в общении с представителями учреждений;

- 13 (52%) администраторов поступлений дали свои предложения по улучшению качества взаимодействия с Управлением при использовании СЭД ФК. Среди них такие как:

1) увеличить количество точек доступа при передачи информации по СЭД, использовать в качестве связи Интернет - канал;

2) получение отдельного платежного поручения на каждый платеж, уплаченный физическим лицом извещением формы № ПД (налог) на единый счет Управления №40101, а не сводного поручения Отделения Сбербанка России;

3) при исполнении уведомлений администраторов поступлений по уточнению вида и принадлежности платежа или платежного поручения на возврат на большие суммы сообщать финансовому (уполномоченному) органу о сумме, подлежащей уточнению или возврату из местного бюджета;

4) при получение документов из Управления, чтобы они имели статус «Принят», а не «ЭЦП не верна».