Плановая смена сертификата выполняется владельцем в связи с окончанием срока действия сертификата (с использованием действующего сертификата без посещения ТОФК). Для плановой смены сертификата рекомендуется обратиться в Региональный центр регистрации (РЦР) Удостоверяющего центра Федерального казначейства не позднее, чем за 20 рабочих дней до окончания срока действия сертификата и предоставить документы на изготовление нового сертификата посредством Портала заявителя.

Внеплановая смена сертификата может происходить в связи с утерей (или поломкой) ключевого носителя, компрометацией ключа (несанкционированном доступе к ключу электронной подписи других лиц) или изменением данных Заявителя (например, смена фамилии). В случае внеплановой смены сертификата необходимо предоставить Заявление о прекращении действия сертификата, а также документы на изготовление нового сертификата (может потребоваться посещение ТОФК).

ПОРЯДОК СМЕНЫ СЕРТИФИКАТОВ

1. Создать запрос на получение квалифицированного сертификата с помощью Онлайн сервиса подачи документов для получения сертификатов (Портал заявителя).

Подробнее о настройках АРМ.

Для формирования запроса следует руководствоваться Инструкцией по смене сертификата с использованием ЭП

2. Получить сертификат.

• При подаче Запроса на Портале заявителя и подписания его действующей ЭП (в случае, когда сведения владельца и документ-основание не меняются), после получения информационного сообщения об изготовлении Сертификата, его можно скачать в личном кабинете на Портале заявителя в разделе «Мои запросы».

• При подаче Запроса на Портале заявителя и подписания его действующей ЭП (в случае, когда сведения владельца и (или) документ-основание меняется), статус Запроса будет в стадии «Требуется личный визит», в таком случае новые документы необходимо предоставить в РЦР.

• В случае возникновения причин, по которым сертификат не может быть изготовлен, на указанный адрес электронной почты автоматически отправляется уведомление об отказе. В данном случае, Вам необходимо ознакомиться с уведомлением об отказе и после устранения причины отказа вновь создать запрос на получение квалифицированного сертификата.

• Если уведомление не пришло в течении 5 рабочих дней, то необходимо обратится за статусом документов в РЦР.

3. Установить полученный личный Сертификат на рабочем месте (инструкция по установке личного сертификата).

При наличии вопросов обращаться: контакты и режим работы РЦР.